Planes y facturación: consulta tu consumo y cambia de plan
Tu plan, cuánto lo estás usando, cómo cambiar de plan con prorrateo, tu historial de pagos y la baja sin permanencia.
En Facturación tienes todo lo relativo a tu suscripción: el plan, cuánto lo estás usando, la próxima renovación, tus pagos y los botones para cambiar de plan o darte de baja.
En esta guía la recorres de arriba abajo.
Paso a paso
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Abre Facturación
En «Facturación» tienes tu plan actual, su precio y la fecha de la próxima renovación.
Dónde Menú lateral → «Facturación»
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Mira tu consumo
Aquí ves cuántas referencias vigilas y cuántos usuarios tienes, frente al límite de tu plan.
Dónde «Referencias vigiladas» · «Usuarios»
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Cambia de plan
Para subir o bajar de plan, pulsa «Cambiar a este plan» en el que quieras. El importe se prorratea.
Dónde «Cambiar de plan» → «Cambiar a este plan»
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Consulta tus pagos
En el historial están todos tus cobros con su fecha, importe y estado.
Dónde «Historial de pagos»
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Date de baja
Si quieres irte, «Dar de baja» mantiene el servicio hasta el final del periodo pagado. Puedes reanudarlo.
Dónde «Dar de baja» → sigue activo hasta fin de periodo
Qué pasa al llegar al límite
Si llegas al máximo de referencias de tu plan, no se pueden activar productos nuevos ni añadir URLs de productos nuevos, y la sincronización con WooCommerce se detiene en el límite (te dice cuántos se quedaron fuera). Tus datos no se tocan: sube de plan y todo sigue.
Si un cobro falla
Verás un aviso en la cabecera del panel. El servicio sigue funcionando mientras la pasarela reintenta el cobro; revisa tu tarjeta para evitar cortes.
Consejos
- Si te acercas al límite de referencias, sube de plan antes de que la sincronización se detenga.
- Bajar de plan sólo es posible si tu uso cabe en el plan nuevo: desactiva antes lo que sobre.
- La baja mantiene el servicio hasta el final del periodo pagado y se puede reanudar.
Preguntas frecuentes
¿El cambio de plan se cobra entero?
No, se prorratea según los días que quedan del periodo.
¿Dónde están mis facturas?
En el historial de pagos tienes cada cobro con su fecha, importe y referencia.
Transcripción del vídeo
En esta guía vas a consultar tu plan, cuánto estás usando, cambiar de plan y ver tus pagos.
Abre Facturación. En «Facturación» tienes tu plan actual, su precio y la fecha de la próxima renovación.
Mira tu consumo. Aquí ves cuántas referencias vigilas y cuántos usuarios tienes, frente al límite de tu plan.
Cambia de plan. Para subir o bajar de plan, pulsa «Cambiar a este plan» en el que quieras. El importe se prorratea.
Consulta tus pagos. En el historial están todos tus cobros con su fecha, importe y estado.
Date de baja. Si quieres irte, «Dar de baja» mantiene el servicio hasta el final del periodo pagado. Puedes reanudarlo.
Consejo: si te acercas al límite de referencias, sube de plan antes de que la sincronización se detenga.
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